Mentions légales

Racines du vin, représentée en la personne de Cécile Castex est domiciliée à l’adresse 15 rue Henri Expert. L’intégralité de ce site (design et contenu éditorial) est la propriété exclusive de Cécile Castex. Toute reproduction interdite sans autorisation. Tous droits réservés.

Pour toute information, question ou conseil, notre service clients est à votre disposition :
– par courrier adressé à: 15 rue Henri Expert, 33300 Bordeaux
– par téléphone : au +33602073908
– par email : cecile@racinesduvin.com

Directrice de la publication : Cécile Castex – cecile.racinesduvin@gmail.com

Conception et mise en ligne : Véronique Gachet Communication

Crédit photos : Shutterstock

Ce site est hébergé par OVH, SAS au capital de 10 000 000 €, 2 rue Kellermann

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Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

Les conditions générales de vente

Les CGV ci-dessous régissent les services proposés par Racines du vin.

Objet

Racines du vin propose des excursions dans le vignoble bordelais ainsi que des initiations à la dégustation. Les services offerts sont ceux qui figurent sur le site « racineduvin.com ». Les demandes d’ajout d’options aux prestations proposées sur le site feront l’objet d’un devis supplémentaire au devis de base. L’entreprise se réserve le droit de refuser toute commande contraire à ses valeurs ou au droit en vigueur.

Premier contact

Vous pouvez contacter Racines du vin à l’aide du formulaire de contact directement accessible dans la rubrique contact de ce site. Ce premier contact pourra donner lieu à un échange téléphonique ou par mail visant à recueillir les besoins du client.

Les formules

Les formules de visites offertes à la vente présentés sur le site font chacune l’objet d’un descriptif établi par Racines du vin, mentionnant leurs caractéristiques essentielles au sens de l’article L. 111-1 du Code de la consommation.

Ces formules de services sont offertes dans la limite des disponibilités. Chaque offre commerciale est accompagnée d’un descriptif établi par Racines du vin. Les prix sont TTC et incluent l’intégralité des prestations mentionnées.

Chaque visite de château est accompagnée d’une ou plusieurs dégustations. L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. A consommer avec modération.

Les visites des châteaux sont effectuées en anglais et en français.

Les photographies illustrant les formules de visites, n’ont, compte tenu de la nature des services proposés, qu’une fonction illustrative et ne constituent pas un document contractuel.

Prix de vente

Les prix de vente, conformément à l’article L. 113-3 du Code de la consommation, sont indiqués, pour chacune des formules de visites figurant sur le site, en euros toutes taxes comprises.

Le prix de vente de nos services est celui en vigueur au jour de la commande, tel qu’affiché sur le site.

Le contrat de vente est formé au moment de l’envoi par le consommateur de la confirmation de sa commande.

En cas d’acceptation, le client devra renvoyer le devis daté et accompagné de  « bon pour accord » par mail ou par courrier accompagné d’un acompte de 20% par chèque ou par virement bancaire. Il est possible pour le client de régler 100% de la prestation à la réservation.

Règlement

Si un acompte a été versé, le client réglera les 80% restant dû le jour de la prestation. Dans le cas où aucun acompte n’aurait été versé, le client réglera 100% le jour de la prestation. Dans le cas où le client aurait réglé 100% à la réservation, il ne paiera rien le jour de la prestation.

Résiliation

Dans le cas ou Racines du vin devrait annuler une prestation, elle s’engage à rembourser intégralement son client de l’acompte versé à la réservation. Si l’annulation est le fait du client, elle ne donnera lieu à aucun remboursement.

 

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